Plattform-Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Anyplace-Plattform, einschließlich aller webbasierten Anwendungen, mobilen Anwendungen, Dashboards und zugehörigen Infrastrukturdienste, die von der Anyplace GmbH bereitgestellt werden.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.

Kontoerstellung: Nutzer müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben. Jeder Nutzer ist für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Verifizierung: Anyplace behält sich das Recht vor, Kontoinformationen zu überprüfen und kann Konten bis zur Verifizierung sperren.

Geschäftskonten: Geschäftskonten erfordern Firmenregistrierungsdetails und können zusätzlichen Verifizierungsprozessen unterliegen.

Anyplace bietet Zugang zu:

• Customer Relationship Management (CRM) Tools
• Lead-Management- und Vertriebssysteme
• Analyse- und Reporting-Dashboards
• API-Zugang für Datenintegration
• Mobile Anwendungen für Feldeinsätze
• KI-gestützte Automatisierungsfunktionen

Dienstverfügbarkeit und Funktionsumfang können je nach Abonnementstufe und regionaler Verfügbarkeit variieren.

Zulässige Nutzung: Die Plattform darf nur für rechtmäßige Geschäftszwecke im Einklang mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften genutzt werden.

Verbotene Aktivitäten:

• Unbefugter Zugriff oder Versuche, die Sicherheit zu verletzen
• Verbreitung von Malware oder bösartigem Code
• Belästigung oder Missbrauch anderer Plattformnutzer
• Daten-Scraping ohne ausdrückliche Genehmigung
• Weiterverkauf des Plattformzugangs ohne schriftliche Erlaubnis

DSGVO-Konformität: Anyplace verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

Datenverarbeitung: Nutzer erkennen an, dass Anyplace als Auftragsverarbeiter für auf die Plattform hochgeladene Kundendaten fungiert. Nutzer bleiben Verantwortliche und sind für die rechtmäßige Datenverarbeitung zuständig.

Datensicherheit: Anyplace implementiert branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßigen Sicherheitsaudits.

Datenspeicherung: Nutzerdaten werden für die Dauer der Kontobeziehung plus geltende gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Abonnementgebühren: Der Plattformzugang wird auf Abonnementbasis bereitgestellt. Gebühren werden monatlich oder jährlich basierend auf dem gewählten Plan berechnet.

Zahlungsmethoden: Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, Lastschrift (SEPA) und Banküberweisung für Enterprise-Konten.

Abrechnung: Rechnungen werden zu Beginn jeder Abrechnungsperiode ausgestellt. Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nicht anders vereinbart.

Verspätete Zahlung: Konten mit überfälligen Zahlungen können bis zum Zahlungseingang gesperrt werden.

Uptime-Ziel: Anyplace strebt eine Plattformverfügbarkeit von 99,5% an, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.

Wartung: Geplante Wartungsarbeiten werden möglichst 48 Stunden im Voraus kommuniziert.

Support: Support wird per E-Mail und Chat während der Geschäftszeiten (CET) bereitgestellt. Enterprise-Kunden erhalten Priority-Support.

Plattformrechte: Alle Rechte, Titel und Interessen an der Anyplace-Plattform, einschließlich Software, Design und Dokumentation, bleiben Eigentum der Anyplace GmbH.

Nutzerinhalte: Nutzer behalten das Eigentum an auf die Plattform hochgeladenen Daten und Inhalten. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Nutzer Anyplace eine Lizenz zur Verarbeitung und Anzeige von Inhalten, soweit dies für die Bereitstellung von Diensten erforderlich ist.

Marken: Anyplace, das Anyplace-Logo und zugehörige Marken sind Warenzeichen der Anyplace GmbH.

Dienstleistungserbringung: Die Plattform wird "wie besehen" mit angemessenen Bemühungen zur Gewährleistung von Funktionalität und Verfügbarkeit bereitgestellt.

Haftungsbegrenzung: Die Haftung von Anyplace ist auf direkte Schäden begrenzt und auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren begrenzt.

Ausschlüsse: Anyplace haftet nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Schäden aus Nutzerfehlern oder Drittanbieterdiensten.

Kündigung durch Nutzer: Nutzer können ihr Konto jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist kündigen. Für vorausbezahlte Abonnementzeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt.

Kündigung durch Anyplace: Anyplace kann Konten bei Verstoß gegen die Bedingungen, Nichtzahlung oder Missbrauch von Diensten mit sofortiger Wirkung kündigen.

Datenexport: Nach Kündigung haben Nutzer 30 Tage Zeit, ihre Daten zu exportieren, bevor das Konto gelöscht wird.

Anyplace behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail und Plattformbenachrichtigung informiert.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand: Alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Deutschland.

Sprache: Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen ist die deutsche Version maßgeblich.